• All’arrivo in hotel vi preghiamo di seguire le indicazioni che vi verranno date dagli operatori del ricevimento.

• Negli ultimi anni abbiamo favorito il check-in online in modo da evitare inutili attese e/o file al tuo arrivo nella zona del ricevimento.
• Potete farci avere tutti i documenti in anticipo in modo da avere le informazioni necessarie per la registrazione e consentirti di godere della vacanza fin da subito.
• Tutti gli strumenti di accesso e di gestione della stanza (card magnetiche di ingresso) sono sanificati prima della consegna
• Il nostro rapporto cordiale e disponibile non mancherà, con le dovute distanze.

• Tutte le camere verranno sanificate e pulite con prodotti specifici: per igienizzare pavimenti utilizzeremo detergenti a base di Cloro Attivo mentre per le superfici dure della camera e il bagno verranno usati detergenti a base di perossido di idrogeno (Ossigeno Attivo).
• I riassetti di fermata delle stanze sono effettuati secondo le consuete procedure con specifica attenzione all’uso di panni, guanti e accessori monouso per singola unità abitativa.
• Poniamo particolare attenzione alla pulizia di telecomandi, pulsanti e maniglie delle porte e finestre, degli armadi e delle docce.
• Gli ospiti sono caldamente invitati ad aprire le finestre delle proprie stanze il mattino prima di uscire così che le operatrici delle pulizie possano trovare i locali sufficientemente arieggiati.
• Tutto il personale ai piani utilizza dispositivi di protezione a norma di legge
• La biancheria (lenzuola e spugne) viene lavata a 60° ed igienizzata con prodotti certificati

• L’ Hermitage ha aree comuni ampie e diverse che garantiscono in modo naturale le norme di distanziamento sociale 
• Puliamo più volte, durante il giorno, tutte le aree comuni e i bagni con detergenti a base di perossido di idrogeno (ossigeno attivo) per le superfici dure mentre pavimenti sono igienizzati con prodotti a base di cloro attivo, ponendo particolare attenzione a maniglie, pulsanti, piani di appoggio e bottoniere degli ascensori.
• In tutti gli ambienti trovi le colonnine con il distributore di gel disinfettante per avere mani sempre pulite e igienizzate.

Gli ascensori possono essere usati  con persone dello stesso nucleo familiare. E’ comunque sempre consigliato disinfettare le mani con soluzione idroalcolica prima di usarli

• Per chi volesse godersi un rinfresco, un aperitivo o un digestivo dopo pranzo o cena, il nostro bar è organizzato per servirti in sicurezza.
• Il servizio bar è operativo come sempre, preferiamo servirvi al tavolo per garantire il distanziamento sociale ma è sempre possibile consumare al banco
• Abbiamo ampliato le distanze tra gli arredi della nostra lounge e della veranda per garantire la distanza interpersonale.

• Abbiamo riorganizzato tutto il servizio del nostro ristorante sia per la colazione che per i pasti
• Per prima cosa, scegli i piatti che desideri dal menu e ti verranno portati direttamente al tavolo.
• La disposizione dei tavoli garantirà una distanza come regolamento e ci sarà un tavolo per ogni camera / nucleo famigliare / non soggetti al distanziamento sociale (la responsabilità è personale).
• Tutto il tovagliato, le posate e gli accessori portati al tavolo sono trattati secondo le linee guida
• Alcuni prodotti (come sale, olio, aceto ecc) saranno monouso o vi verranno serviti a tavola (formaggio, peperoncino) direttamente dal nostro personale di sala

• Tutti gli operatori di cucina a partire dal nostro Chef  indossano la mascherina.
• Uso di guanti e protezione bocca / naso durante la preparazione del cibo.
• I piatti saranno preparati in base alle rigide linee guida igieniche di HACCP (Analisi dei pericoli e punti critici di controllo).
• Utilizziamo principalmente i detergenti professionali a base di Perossido di Idrogeno (ossigeno attivo).

• Ricezione, stoccaggio e lavorazione delle materie prime sono eseguite nel rispetto rigoroso delle ultime normative HACCP
• Tutta la merce in ingresso è sottoposta a rigidi protocolli sanitari dei nostri fornitori  e, una volta in hotel, viene controllata e pre-stoccata in ambienti dedicati.

Tutti gli impianti di aerazione sono regolarmente manutentati e costantemente controllati come da normativa

• All’ingresso troverete un erogatore di gel igienizzante con il quale potete sanificare le mani prima di accedere.
• Seguire la segnaletica di ingresso ed uscita che consente di muoversi in sicurezza
• Effettuare la doccia prima di entrare in piscina perché aiuta il corpo al contatto con l’acqua rinforzando il livello di sensibilità del corpo rispetto al freddo, evitando così lo shock termico che si potrebbe provare con la prima immersione in piscina. Nonché una doccia post bagno in piscina in modo da eliminare i residui di cloro sul corpo.
• Nella zona piscina non è più prevista una regolamentazione degli ingressi sia in acqua che fuori;tuttavia è possibile che in talune occasioni gli ingressi possano venir contingentati ma non è necessario prenotare l’accesso.
• Il trattamento delle acque è stato rivisto in base ai protocolli nazionali che prevedono di alzare il livello del cloro attivo libero tra 1 e 1,5 ppm ; tutto ciò è gestito da un sistema automatico in grado di controllare costantemente la qualità dell’acqua; inoltre, con cadenze stabilite dalla norma, sono effettuati test chimici e microbiologici per garantire maggior controllo.

• Puliamo più volte durante il giorno tutte le aree comuni e le attrezzature della piscina con detergenti a base di cloro ponendo particolare attenzione a lettini a pulsanti, piani di appoggio e zone di passaggio.

• Gli ombrelloni saranno distanziati  per garantire una maggiore sicurezza.
• Ombrelloni, lettini, sedie a sdraio e piani di appoggio sono sanificati ogni giorno con prodotti a base di Perossido di idrogeno.
• Metteremo a disposizione dei nostri ospiti il servizio “beach service” per gustare insalate, bevande, aperitivi e merende sotto l’ombrellone.
• Ogni famiglia avrà il suo ombrellone personale che non cambierà mai durante il soggiorno.

• All’ingresso di ogni zona troverete un erogatore di gel igienizzante con il quale potete sanificare le mani prima di entrare
• Beauty: gli operatori della zona beauty/massaggi adottano tutte le precauzioni previste dall’ordinanza che disciplina la materia dei centri estetici;
• Sala Cardio-Fitness: gli accessi sono contingentati e tutti gli attrezzi sanificati dopo ogni utilizzo, non è necessaria la prenotazione ma è obbligatorio segnalare a fine sessione che si è fatta attività in palestra.

• Il nostro staff si occuperà dell‘animazione per i vostri bimbi in piccoli gruppi, mentre voi genitori potrete godervi un buon libro a bordo piscina o in spiaggia in totale relax
• L’animazione giornaliera per adulti e bambini svolgerà la maggior parte delle attività e degli sport all’aria aperta e i giochi saranno sanificati più volte al giorno.
• Vi preghiamo di comprendere se qualche attività o gioco o attrazione non sarà utilizzabile o sarà parzializzato

• Tutte le attrezzature  (biciclette, seggioloni, ecc.) saranno a vostra disposizione, e seguiranno le solite modalità di richiesta e consegna in hotel. A vostra disposizione kit con prodotti a base di Perossido di Idrogeno per la sanificazione prima e  dopo ogni utilizzo.

• Le immagini potrebbero non riflettere l’esperienza recente degli ospiti in merito al distanziamento sociale negli spazi pubblici e alle modifiche apportate ai nostri servizi a causa del Covid-19.

Postazioni di primo soccorso, il Presidio Ospedaliero di Atri (presidio Covid a 12 km) e i servizi sanitari disponibili in città garantiscono la massima tutela della salute per i nostri ospiti.

La Regione Abruzzo ha attivato tutte le misure stabilite dal Ministero della Salute, in stretto raccordo con le Aziende sanitarie che hanno messo a disposizione i seguenti numeri:

Numero Verde Regionale 800 595 459

• ASL n. 1 Avezzano-Sulmona-L’Aquila | Numero Verde 800 169 326
• ASL n. 2 Chieti-Lanciano-Vasto | Numero Verde 800 860 146
• ASL n. 3 Pescara | Numero Verde 800 556 600
• ASL n. 4 Teramo | Numero Verde 800 090 147